Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 10/02/2025

1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN

En Piezasdecoches.com, ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su embalaje original.

2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en su estado original, sin daños ni alteraciones.
• Debe incluir todos los accesorios y embalajes originales.
• No se aceptarán productos usados, manipulados o incompletos.

3. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para solicitar una devolución, el cliente debe:

1. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info.piezasdecoches@gmail.com.
2. Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Enviar el producto a la dirección indicada por nuestro equipo.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

4. REEMBOLSOS

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

5. CAMBIOS POR OTRO PRODUCTO

Si el cliente desea cambiar un producto por otro, deberá seguir el mismo proceso de devolución y realizar una nueva compra en nuestro sitio web.

6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS ERRÓNEOS

Si el producto recibido está defectuoso o no coincide con el pedido realizado, Piezasdecoches.com asumirá los gastos de devolución y enviará un reemplazo sin coste adicional para el cliente.

7. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info.piezasdecoches@gmail.com